RisingWingsプライバシーポリシー
発効日: 2021年12月9日
1.はじめに
2. 当社が収集する情報
3. Cookieおよび関連するテクノロジー
4. 当社によるお客様の情報の利用目的
5. お客様の情報の共有
6. 国際的なデータ移転
7. 個人情報の保管および削除
8. 未成年者に関する当社のポリシー
9. リンクおよび第三者によるサービス
10. お客様の情報のセキュリティ
11. お客様のプライバシー権
12. 本プライバシーポリシーの修正
13. お問い合わせ
1.はじめに
RisingWings, Inc.および/またはその関連会社（以下、「RisingWings」または「当社」といいます）は、お客様に関する情報を収集および処理します。当社は、モバイルゲーム（以下、「本ゲーム」といいます）、本ゲームに関連する公式サイト（以下、「本サイト」といいます）、および本ゲームに関連するサービス（イベント、調査、またはカスタマーサービス）（以下、「本サービス」といいます）をお客様に提供します。本プライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます）では、お客様が当社との関係を継続している間、またそれを終了した後に、適用されるデータ保護法に従って当社がお客様に関する個人情報をどのように収集、利用、および共有するかについて説明します。
お客様は本ポリシーを、当社がお客様に関する個人情報を収集または処理する特定の機会に提供するその他すべての通知とともにお読みになり、当社がかかる個人情報を利用する方法および理由とお客様の権利について把握しておくことが重要です。
2.当社が収集する情報
当社は、お客様およびお客様が利用する本サービスに関する情報を収集します。この情報は、お客様と契約関係を締結する、またはお客様との契約上の義務を履行する（お客様の要求に従って本サービスを提供するなど）ために必要となる場合があります。情報を提供していただけない場合、当社が要求されたサービスを提供できないことがあります。当社が収集する情報は、以下の3つの異なるカテゴリーに分類されます。
1）お客様から直接収集する情報
お客様は、本ゲームをプレイするときおよび/または本サービスを利用するときに、以下の情報を当社に提供することがあります。お客様が当社に提供する情報は、状況に応じて変わることがあります。当社はゲームの開始時にニックネームを収集しますが、ニックネームは重複が許容されています。こうした情報には、たとえば以下のものが含まれます。
- 購入履歴、デバイス情報、お客様に発生した問題の記録など（ゲームを提供および運営し、ゲームのサポートを行うため）
2）自動的に収集する情報
当社は、お客様が本ゲームをプレイするときおよび/または本サービスを利用するときに、特定の情報を自動的に収集します。当社が自動的に収集する情報の種類は変更されることがありますが、一般的に以下のものが含まれます。
- デバイス情報（IPアドレス、デバイスID、デバイスモデル、ネットワークタイプ、OSバージョン、タイムゾーン設定、バッテリー状態、画面解像度が含まれますが、これらに限定されません）
- クラッシュレポートやシステムアクティビティの詳細を含む、デバイスイベント情報（当社のサービスの利用中にエラーが発生したかどうか、インターネット接続が失われたかどうかなど）
- 本サイトおよび/または本サービスの利用時のお客様の閲覧行動。
3）第三者から収集する情報
お客様が第三者のプラットフォームを使用して本ゲームおよび/または本サービスにアクセスする場合、当社は、第三者のプラットフォームの利用条件および当該プラットフォームにおけるお客様のプライバシー設定で認められている範囲で、第三者のプラットフォーム上のお客様のプロフィール/アカウントから特定の情報を収集することができます。たとえば、お客様がGoogle IDやApple ID、Facebook IDを使用して本ゲームをプレイしている場合、当社はGoogle、Apple、またはFacebookからお客様のアカウント情報を受け取って、お客様のGoogle IDやApple ID、Facebook IDを特定します。
3.Cookieおよび関連するテクノロジー
当社は、Cookie、ピクセル、およびその他のテクノロジーを利用して、お客様のブラウザーまたはデバイスを認識したり、お客様の関心について詳細を把握したり、不可欠な機能およびサービスをお客様に提供したり、その他の目的を実施したりします。お客様が当社のサイトまたはゲームを利用する場合、承認済みの第三者がCookieおよび関連テクノロジーを設定していることもあります。
1）Cookie
Cookieとは、お客様のコンピューターにダウンロードされる小さなテキストファイルで（ブラウザーがCookieを受け入れるように設定されている場合）、Webサイト内での移動を追跡するため、およびWebサイト内でのお客様のエクスペリエンスをカスタマイズするために利用されます。ほとんどのインターネットブラウザーには、コンピューターのハードドライブからCookieを消去したり、Cookieの許可をブロックしたり、Cookieを保存する前に警告を表示したりする機能があります。Cookieの管理方法については、ブラウザーの使用方法または「ヘルプ」画面を参照してください。ただし、Cookieをブロックした場合、本サイトの一部が正しく機能しないことがあることにご注意ください。
当社は、第三者による広告でのCookieの利用を管理していません。そうした広告でのCookieおよびその他のテクノロジーの利用については、広告主および/または広告サービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本サイトに表示される広告は、第三者の広告会社によってお客様に提供されることがあります。かかる広告会社は、お客様が関心をお持ちと思われる商品およびサービスに関する広告を本サイトおよび他のWebサイトに提供するために、お客様による本サイトおよび他のサイトへのアクセスに関する情報を利用することがあります。
2）Webサイト分析
当社は、本サイトの利用状況に関する情報を記録して当社のサービスを絶えず改善できるようにするため、本サイトで分析サービスを利用しています。
本サイトは、Google Inc.（以下、「Google」といいます）が提供するWeb分析サービスであるGoogle® Analyticsを利用しています。当社は、Google® Analyticsの以下の広告機能を使用し、Googleの規定に従って個人情報を収集することがあります。お客様は、Googleの広告設定でかかる機能を無効にすることで、お客様の同意を撤回できます。使用する広告機能は、Google® Analyticsを使用したリマーケティング、Google® Display Network Exposure Report、Google® Analyticsのユーザー属性およびインタレストレポート、ならびにGoogle® Analyticsによる広告用Cookieおよび匿名IDを利用したデータ収集を可能にする統合型サービスです。
Googleのプライバシーポリシーの詳細については、https://www.google.com/policies/privacyをご覧ください。
Google Analyticsによるお客様の情報またはデータの利用のオプトアウトを希望される場合は、以下からGoogle Analytics Opt-out Browser Add-onをダウンロードできます。https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3）Facebook Pixel
当社は、本サイトにおけるお客様の行動を分析してお客様の傾向について理解を深め、お客様の関心により沿ったサービスを提供するために、本サイトでFacebook Pixelを含む追跡ツールを使用しています。
本サイトでは、Facebook Pixelを利用しています。これにより、Facebook広告をクリックした後のお客様の行動を追跡できるようになります。また、当社のFacebook広告の効果を測定できるようにもなります。こうしたデータは匿名で当社に提供されるため、当社が個々のお客様の情報を確認することはありません。ただし、これらのデータはFacebookにより保存および処理されます。Facebookは、Facebookのデータに関するポリシー（https://www.facebook.com/about/privacy/）に従って、こうした情報をお客様のFacebookアカウントとリンクさせて、Facebookのプロモーションを目的として利用することがあります。
Facebookの広告ターゲティング用の情報の収集および利用をオプトアウトするには、www.aboutads.info/choicesにアクセスしてください。アプリケーションでは、お客様の関心にターゲットを絞った広告を表示する目的での情報の利用をオプトアウトすることができます。
4）チート行為対策および不正防止テクノロジー
当社は、すべてのお客様に安全かつ公平なゲーム環境を提供するよう努めています。お客様が本ゲームをプレイする場合、当社または第三者は、不正防止、セキュリティ、および認証を目的として、Cookieおよび類似のテクノロジーを利用したり、お客様のコンピューターまたはデバイスに関するデータを収集したりすることがあります。また、当社は提供するサービスにおいて、他のチート行為対策テクノロジーを利用することもあります。
4.当社によるお客様の情報の利用目的
当社は、収集した情報をさまざまな目的に、主に本ゲームおよび本サービス（以下、総称して「本ゲームサービス」といいます）をお客様に提供するため、ならびに本ゲームサービスの品質を向上するために利用します。利用目的には、以下のものが含まれます。
- 本ゲームサービスを運営および提供する
- イベントに参加する機会または本ゲームサービスに関する調査に参加する機会を提供する
- お問い合わせ内容をまとめたり、お問い合わせに対応したりして、カスタマーサービスを提供する
- 技術的な問題を解決し、本ゲームサービスの品質を向上する（リアルなゲーム環境をお客様に提供するなど）
- 本ゲームサービスを提供するために個々のお客様を識別する
- 不正なプログラムの使用に対して技術的保護を行う
- 他のお客様を害する可能性がある不適切なゲームプレイを防ぐ
- 請求、法的責任、禁止行為、および犯罪活動の可能性または事実を防止、検出、特定、調査し、その可能性または事実に対応する
多くの場合、当社によるお客様の個人情報の処理は、お客様に対応するため、またはお客様の要求を処理するために必要です。また、当社は、関連する法的な義務を順守するためにお客様の情報を処理する場合があります。当社は随時、特定の目的でお客様の情報を利用するためにお客様の同意を求めることがあります。お客様は、本ポリシーに記載されている当社の住所宛てに連絡することで、いつでも同意を撤回することができます。ただし、撤回より前の同意に基づく処理の合法性に影響が生じることはありません。
5.お客様の情報の共有
当社は、当社に代わって個人情報を処理するサービスプロバイダーを含む第三者に対し、カスタマーサポートを提供すること、および当社のコミュニティを管理することを許可しています。こうした第三者には、たとえば以下が含まれます。
– チートツールおよび不正プログラムをブロックする第三者プログラム制限プロバイダー
– クラウドストレージサービスを提供するクラウドコンピューティングサービスプロバイダー
– 本ゲームを改善することを目的とした、オンライン調査サービスプロバイダー
- 取引の支払いを支援したり販売元向けに代金回収サービスを提供したりする第三者支払いサービスプロバイダー（App Store、Google Playが含まれますが、これらに限定されません）
– お客様のお問い合わせに回答するカスタマーサービスプロバイダー
また、当社は、法的な義務もしくは合法なデータ開示要求を順守するために、合併もしくは買収に従って、本ポリシーに記載されている目的で当社の関連会社に対して、またはお客様の同意もしくは指示を受けて、お客様の情報の開示が不可欠な場合、かかる情報を共有することがあります。
6.国際的なデータ移転
当社はグローバルに事業を展開しており、お客様のデータをお客様がお住まいの場所以外の国およびその他の地域に移転します。当社がお客様の個人情報を移転、保存、または処理する場合、当社は個人情報のプライバシーを保護するために合理的な措置を講じます。一部の国については、当社は特定の地域でデータを処理します（詳細は以下に規定するとおりです）。
7.個人情報の保管および削除
当社は、原則として、個人情報を収集した目的を達成した後、遅滞なくお客様の個人情報を削除します。物理的形態で保存された個人情報は細断または焼却し、電子的に保存された個人情報は技術的な手段を講じて、その情報を複製できない方法で削除します。ただし、当社は、法的な義務の順守、規制要件への適合、紛争の解決、詐欺、不正行為もしくは悪用の防止、または本ポリシーもしくはその他の契約（当社がお客様と締結している場合）の履行のためにお客様の個人情報を保管する合理的な必要がある場合、お客様が当社でのアカウントを閉鎖した後、または当社がお客様への本サービスの提供を停止した後も、お客様の個人情報を保管することができます。
8.未成年者に関する当社のポリシー
当社が、未成年者（一般的に、米国では13歳、またはお住まいの国で規定された年齢に満たない場合に未成年者とみなされます）であると知りながら、検証可能な親の同意なしに、または法律で認められていない場合に、未成年者の情報を収集、利用、または共有することはありません。未成年者が当社に情報を提供したと親または保護者であるお客様が思われる場合、お客様は当社に問い合わせて、当社のシステムから未成年者の情報を削除するように要求することができます。
9.リンクおよび第三者によるサービス
お客様が第三者のWebサイトに誘導するリンク（広告が含まれますが、これに限定されません）をクリックした場合、お客様は本Webサイトを離れ、選択したサイトに移動します。当社は、第三者の活動を管理できないため、かかる第三者によるお客様の個人情報の利用について一切責任を負いません。また、かかる第三者が当社と同じプライバシー慣行およびセキュリティ慣行に従うことを当社が保証することもできません。お客様が要求するサービスを提供している他のサービスプロバイダーのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。本サイトにリンクされている第三者のWebサイトにアクセスする場合は、個人情報を提供する前にそのサイトのプライバシーポリシーを確認してください。
10.お客様の情報のセキュリティ
当社は、お客様の個人情報が誤って漏洩したり、不正な方法で利用またはアクセスされたり、改変または開示されたりすることを防止するために、暗号化および匿名化を含む適切なセキュリティ対策を講じています。さらに、当社は、お客様の個人情報へのアクセスを、業務上知る必要のある従業員や代理人などに制限しています。こうした従業員や代理人は、当社の指示がある場合にのみお客様の個人情報を処理するものとし、その際は秘密保持義務を負います。当社は、データセキュリティ侵害の疑いに対処する安全手順を整備しており、侵害の疑いについて通知が法律上義務付けられている場合、お客様およびあらゆる関係規制当局にその旨を通知します。ただし、こうしたセキュリティ対策および手順にもかかわらず、お客様の過失やインターネットに関する問題などに起因して発生する問題について、当社は一切責任を負いません。インターネットを介したデータ送信に100%安全なものはなく、そのため当社が収集および利用するいかなる情報についても完全なセキュリティを保証することはできないことにご注意ください。
11.お客様のプライバシー権
適用される法律の制限を条件として、お客様には、お客様の個人情報の処理について異議を唱えたり制限を要求したりする権利があります。また、お客様には、自らの個人情報の開示、訂正、抹消、および持ち運びを要求する権利もあります。お客様の権利に関する要求を行う場合、またはその他の質問がある場合は、「13.
お問い合わせ」に記載されている当社のメールアドレスまでメールでお問い合わせください。当社は、適用されるデータ保護法に従ってデータ保護に関する権利を行使することを希望する個人から受け取ったすべての要求に対応します。
12.本プライバシーポリシーの修正
当社は、自己の裁量により、修正した本ポリシーを本サイトに掲示または表示することにより、いつでも本ポリシーのいずれの部分も修正できるものとします。お客様は、本サービスを引き続き利用することにより、かかる修正を受け入れたものとみなされます。そのため、本プライバシーポリシーを頻繁にご確認ください。
13.お問い合わせ
本ポリシーまたは本サイトでのお客様の取引についてご質問がある場合は、以下のいずれかの連絡方法で当社までお問い合わせください。
- メール: privacy@risingwings.com
- 郵送: 7, Yeongdong-daero 82-gil, Gangnam-gu, Seoul, Republic of Korea
本プライバシーポリシーは、お客様の便宜のために他の言語に翻訳されています。英語版と他の言語版の間に矛盾がある場合は、英語版が優先されます。ただし、韓国人のお客様の場合は、韓国語のプライバシーポリシーが優先されます。
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<補足条項
– 法域別>
お客様が本ゲームをプレイまたは本サービスを利用する法域に関する「補足条項 – 法域別」と本ポリシーの残りの条項との間に矛盾がある場合、該当する法域の「補足条項
– 法域別」が優先され適用されます。
[米国]
カリフォルニア州
カリフォルニア州にお住まいのお客様には、追加の権利がある場合があります。お客様のプライバシー権の詳細については、当社のカリフォルニア州在住のお客様向けのプライバシーに関する通知をご確認ください。
ネバダ州
お客様がネバダ州にお住まいである場合、当社は収集したお客様の個人情報を販売することはありません。ただし、当社からゲームアイテムまたは商品を購入されたネバダ州にお住まいのお客様は、今後オプトアウトを希望する旨を記録するよう要求することができます。
[EEA、スイス、および英国]
欧州経済地域（EEA）、スイス、および英国にお住まいのお客様には、追加の権利がある場合があります。
代理人
一般データ保護規則（GDPR）では、EU域外に拠点を置く管理者または処理者はEU域内にいる代理人を書面で指定するよう求めています。EU域内のVeraSafeのお問い合わせ先の情報および住所は以下のとおりです。
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46 Prague 1; 110 02; Czech Republic
国際的なデータ移転
当社は、お客様のデータをEEA域外の、欧州委員会によって適切なレベルのデータ保護が確保されていると認められていない国に移転する場合、適用されるデータ保護およびプライバシーに関する法律に従ってお客様の個人情報を保護する適切な措置を講じます。こうした保護措置には、標準契約条項を組み込んでいるデータ移転契約（欧州委員会によって個人データの適切な保護を提供すると事前承認されている書式のデータ移転契約）が含まれることがあります。お客様は、本ポリシーに規定されている方法で当社にお問い合わせいただくことにより、かかる適切な措置の複製を要求することができます。それ以外の場合、当社は、お客様との契約を履行するため、または抗しがたい正当な利益を実現する（お客様の権利および自由より重視されることはありません）ために、同意を得たうえで個人データを移転します。