Informativa sulla privacy di RisingWings
Data di entrata in vigore: 12.9.2021
1. Introduzione
2. Dati raccolti da RisingWings
3. Cookie e tecnologie correlate
4. Modalità di utilizzo dei dati dell’utente da parte di
RisingWings
5. Condivisione dei dati dell’utente
6. Trasferimenti internazionali di dati
7. Conservazione ed eliminazione di dati
8. Informativa di RisingWings riguardante i
bambini
9. Collegamenti e servizi di terzi
10. Sicurezza dei dati dell’utente
11. Diritti relativi alla privacy dell’utente
12. Modifiche
13. Contattaci
1. Introduzione
RisingWings, Inc. e/o le sue consociate (di seguito
denominate “RisingWings” o “Società”) raccolgono e trattano i dati personali
dell’utente (“utente” o “giocatore”). RisingWings fornisce giochi per
dispositivi mobili (“Gioco o Giochi”), i siti ufficiali (“Sito o Siti”) e i
servizi correlati ai Giochi (tra cui, a titolo esemplificativo, eventi,
sondaggi o assistenza clienti) (“Servizio o Servizi”) ai giocatori. Nella
presente Informativa sulla privacy (“Informativa”) vengono descritte le
modalità di raccolta, utilizzo e condivisione dei dati personali dell’utente
durante e dopo il rapporto intrattenuto con RisingWings in conformità alle
leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
È importante che l’utente legga la presente Informativa, unitamente a qualsiasi altra comunicazione che RisingWings fornirà in occasioni specifiche quando raccoglierà o tratterà i dati personali dell’utente per metterlo a conoscenza di quali siano i suoi diritti e di come e perché RisingWings utilizzi tali dati personali.
2. Dati raccolti da
RisingWings
RisingWings raccoglie i dati dell’utente e dei Servizi
che l’utente utilizza. È possibile che tali dati siano necessari per instaurare
un rapporto contrattuale o adempiere a un’obbligazione contrattuale con
l’utente (ad esempio, per erogare il Servizio su sua richiesta) e la mancata
comunicazione potrà impedire a RisingWings di fornire i servizi domandati. I
dati raccolti da RisingWings rientrano in tre diverse categorie:
1) Dati forniti direttamente dall’utente
Utilizzando il Gioco e/o i Servizi offerti da RisingWings, l’utente potrà fornire i dati che seguono, che potrebbero essere diversi a seconda dei casi. RisingWings raccoglie i nickname all’inizio dei giochi; tuttavia, questi possono essere duplicati. A titolo esemplificativo, tali dati includono:
- Cronologia degli acquisti, dati del dispositivo e record dei problemi riscontrati (per garantire la fornitura, il supporto e il funzionamento dei giochi)
2) Dati raccolti automaticamente
RisingWings raccoglie alcuni dati automaticamente quando l’utente utilizza i Giochi e/o i Servizi offerti. Il tipo di dati raccolti automaticamente potrebbe variare, ma, a livello generale, include:
- Dati del dispositivo (tra cui, a titolo esemplificativo, indirizzo IP, ID dispositivo, modello del dispositivo, tipo di rete, versione del sistema operativo, impostazioni del fuso orario, stato della batteria, risoluzione dello schermo),
- Informazioni sugli eventi riguardanti il dispositivo, tra cui segnalazioni di arresti anomali e dettagli sull’attività del sistema (ad esempio, se l’utente ha riscontrato errori utilizzando i servizi di RisingWings o ha perso l’accesso a Internet) e
- Il comportamento di navigazione dell’utente durante l’utilizzo del Sito e/o dei Servizi offerti.
3) Dati raccolti tramite terzi
Quando l’utente accede ai Giochi e/o ai Servizi di RisingWings tramite una piattaforma di terzi, RisingWings potrà raccogliere determinati dati tramite il profilo o l’account sulla piattaforma di terzi nella modalità consentita dalle condizioni di tale piattaforma e dalla impostazioni sulla privacy dell’utente in essa contenute. Ad esempio, qualora l’utente utilizzi un Gioco usando il proprio ID Google/Apple/Facebook, RisingWings riceve i dati dell’account dell’utente da Google/Apple/Facebook per identificare l’ID Google/Apple/Facebook dell’utente.
3. Cookie e tecnologie
correlate
RisingWings utilizza cookie, pixel
e altre tecnologie per riconoscere il browser o il dispositivo dell’utente,
saperne di più sui suoi interessi e offrirgli funzionalità e servizi
essenziali, nonché per altre finalità. Terzi approvati potranno inoltre
configurare cookie e tecnologie correlate quando l’utente utilizza il sito o i
giochi di RisingWings.
1) Cookie
I cookie sono file di piccola dimensione che vengono scaricati nel computer dell’utente (qualora il browser dell’utente sia abilitato ad accettare i cookie) per monitorare i movimenti all’interno dei siti Web e per personalizzare l’esperienza dell’utente all’interno del sito Web. La maggior parte dei browser Internet consentirà all’utente di cancellare i cookie dal disco rigido del computer in uso, di bloccarne l’accettazione o di ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. L’utente dovrà fare riferimento alle istruzioni del proprio browser o alla schermata “Guida” per informazioni su come gestire i cookie. Tuttavia, nel caso in cui l’utente blocchi i cookie, è possibile che alcune parti del Sito non funzionino correttamente.
RisingWings non controlla i cookie negli annunci di terzi, pertanto consiglia all’utente di consultare le informative sulla privacy degli inserzionisti e/o dei servizi pubblicitari per informazioni su come utilizzano i cookie e le altre tecnologie. Gli annunci visualizzati sul Sito potranno essere inviati all’utente da agenzie pubblicitarie terze. Le agenzie potranno utilizzare i dati sulle visite dell’utente al sito o ad altri siti Web al fine di pubblicare annunci sul Sito e sugli altri siti in merito a beni e servizi che potrebbero interessare l’utente.
2) Analisi del sito Web
RisingWings usa i servizi di analisi sul Sito per riuscire a registrare i dati sull’utilizzo del Sito e per migliorare costantemente la propria offerta.
Il Sito utilizza Google® Analytics, un servizio di Web analytics offerto da Google Inc. (“Google”). RisingWings potrà utilizzare le seguenti funzioni pubblicitarie di Google® Analytics e raccogliere i dati personali nella modalità stabilita da Google e l’utente potrà ritirare il proprio consenso disattivando tali funzioni nelle impostazioni degli annunci pubblicitari di Google: remarketing tramite l’uso di Google® Analytics, Google® Display Network Exposure Report, rapporto sui dati demografici e gli interessi di Google® Analytics e il servizio integrato che consente la raccolta dei dati attraverso Google® Analytics utilizzando cookie pubblicitari e ID anonimi.
Ulteriori dettagli sull’informativa sulla privacy di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy.
Qualora l’utente desideri rifiutare esplicitamente l’utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, potrà scaricare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all’indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3) Facebook Pixel
RisingWings utilizza strumenti di monitoraggio, tra cui Facebook Pixel, sul Sito per conoscere meglio le preferenze dell’utente attraverso l’analisi del suo comportamento sul Sito e per offrirgli servizi più in linea con i suoi interessi.
Il Sito utilizza Facebook Pixel. In tal modo, dopo che l’utente avrà fatto clic su un annuncio di Facebook, il suo comportamento verrà monitorato e consentirà a RisingWings di misurare l’efficacia degli annunci pubblicati sulla piattaforma. I dati che vengono forniti a RisingWings sono anonimi, ovvero RisingWings non ha visione dei dati dei singoli utenti. Tuttavia, tali dati vengono memorizzati e trattati da Facebook. Facebook potrà collegarli all’account Facebook dell’utente e utilizzarli anche per i propri fini promozionali, in conformità alla Normativa sui dati di Facebook disponibile all’indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/.
Per rifiutare esplicitamente la raccolta e l’utilizzo dei dati per il targeting pubblicitario su Facebook, l’utente dovrà visitare l’indirizzo www.aboutads.info/choices. Nell’applicazione l’utente può rifiutare esplicitamente l’utilizzo dei dati per finalità correlate alla visualizzazione di annunci mirati in base ai propri interessi.
4) Tecnologia per il rilevamento anti-cheat e la prevenzione delle frodi
RisingWings si impegna a fornire un ambiente di gaming sicuro e imparziale per tutti i giocatori. Quando l’utente utilizza il Gioco, RisingWings o terzi potranno ricorrere a cookie e tecnologie simili oppure raccogliere i dati sulle macchine o i dispositivi dell’utente per finalità correlate alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza e all’autenticazione. RisingWings potrà inoltre utilizzare altra tecnologia anti-cheat con i suoi servizi.
4. Modalità di utilizzo dei dati
dell’utente da parte di RisingWings
RisingWings utilizza i dati raccolti per diverse
finalità; principalmente, per erogare il Gioco e il Servizio (collettivamente,
il “Servizio del Gioco”) a giocatori come l’utente e per migliorare la qualità
del Servizio del Gioco. Le finalità incluse sono le seguenti:
- gestione ed erogazione del Servizio del Gioco,
- offerta di opportunità di partecipazione a eventi o sondaggi relativi al Servizio del Gioco,
- assistenza ai clienti tramite la raccolta delle domande e la risposta ad esse,
- risoluzione dei problemi tecnici e miglioramento della qualità del Servizio del Gioco (ad esempio, per fornire un ambiente di gaming realistico agli utenti),
- individuazione dei singoli giocatori ai quali erogare il Servizio del Gioco,
- protezione tecnica dall’utilizzo di programmi non autorizzati,
- salvaguardia da un gameplay inappropriato che potrebbe danneggiare altri giocatori,
- prevenzione, rilevamento, individuazione, ricerca e risposta relativamente a reclami, responsabilità, comportamenti vietati o attività criminali potenziali o effettive.
Nella maggior parte dei casi il trattamento da parte di RisingWings dei dati personali dell’utente è necessario per rispondere all’utente o per elaborare la richiesta dell’utente. RisingWings potrà inoltre trattare i dati dell’utente per conformarsi a un’obbligazione legale specifica. Occasionalmente RisingWings potrà chiedere all’utente il consenso all’utilizzo dei suoi dati per motivi specifici. L’utente potrà ritirare il proprio consenso in qualsiasi momento senza compromettere la legalità del trattamento in base al consenso fornito prima del ritiro, contattando RisingWings all’indirizzo indicato nella presente Informativa.
5. Condivisione dei
dati dell’utente
RisingWings autorizza terzi, inclusi i provider di
servizi che trattano i dati personali per conto della Società, a fornire
assistenza ai clienti e a gestire la propria community. Tali terzi, a titolo
esemplificativo, includono:
- provider terzi di servizi anti-cheat per bloccare strumenti di cheating e programmi non autorizzati,
- provider di servizi di cloud computing per erogare servizi di storage su cloud,
- provider di servizi di sondaggi online al fine di migliorare il Gioco,
- provider terzi di servizi di pagamento (inclusi, a titolo esemplificativo, App Store, Google Play) per assistere durante il pagamento di transazioni o l’erogazione del servizio di prelievo per i venditori,
- provider di servizi di assistenza per rispondere alle domande degli utenti.
RisingWings potrà inoltre condividere i dati dell’utente laddove tale divulgazione sia essenziale per conformarsi a un’obbligazione legale o a una richiesta lecita di accesso ai dati, in seguito a una fusione o un’acquisizione, con le consociate della Società per le finalità descritte nella presente Informativa o laddove l’utente abbia in altro modo fornito il proprio consenso oppure su sua indicazione.
6. Trasferimenti
internazionali di dati
RisingWings opera a livello globale e trasferisce i
dati dell’utente verso paesi e altre aree geografiche diversi dal Paese di
residenza dell’utente. Qualora i dati personali dell’utente vengano trasferiti,
archiviati o trattati da RisingWings, la Società adotterà le misure necessarie
per la tutela della loro privacy. Per alcuni paesi RisingWings tratta i dati in
determinate aree geografiche (definite più in dettaglio sotto).
7. Conservazione ed
eliminazione di dati personali
In linea di principio, RisingWings rimuoverà i dati personali dell’utente senza
alcun ritardo una volta conseguite le finalità per cui erano stati raccolti. I
dati personali archiviati in forma fisica verranno triturati o bruciati, mentre
i dati personali archiviati elettronicamente verranno rimossi con mezzi tecnici
in modo che non possano essere riprodotti. Tuttavia, RisingWings potrà
conservare i dati personali dell’utente anche dopo la chiusura del relativo
account o la cessazione dell’erogazione dei Servizi, qualora tali dati
personali siano ragionevolmente necessari per l’adempimento delle obbligazioni
legali della Società e dei requisiti normativi, per la risoluzione delle
controversie, la prevenzione di frodi, imbrogli o utilizzi impropri o
l’applicazione della presente Informativa o di qualsiasi altro contratto
stipulato con un giocatore.
8. Informativa di
RisingWings riguardante i bambini
RisingWings non raccoglie, utilizza né condivide
consapevolmente dati dei bambini (a livello
generale, considerati tali al di sotto dei 13 anni negli Stati Uniti o in base
al Paese di residenza dell’utente) senza il consenso verificabile dei genitori
o nella modalità autorizzata dalla legge. Qualora l’utente sia un genitore o un
tutore e ritenga che suo figlio o sua figlia abbia fornito i propri dati a
RisingWings, può contattare la Società e richiedere l’eliminazione dei dati dai
relativi sistemi.
9. Collegamenti e servizi
di terzi
Qualora l’utente faccia clic su un collegamento a un
sito Web di terzi, incluso, a titolo esemplificativo, un annuncio
pubblicitario, abbandonerà tale sito Web per accedere al sito selezionato. Non
essendo in grado di controllare le attività di terzi, RisingWings non è
responsabile dell’utilizzo dei dati personali dell’utente da parte di tali
terzi né può garantire che essi aderiranno alle medesime prassi in materia di
privacy e sicurezza alle quali aderisce la Società. RisingWings raccomanda
all’utente di prendere visione delle informative sulla privacy di tutti gli
altri provider di servizi ai quali si rivolge. Qualora l’utente visiti un sito
Web di terzi collegato al Sito, dovrà consultare l’informativa sulla privacy
del sito prima di fornire qualsiasi dato personale.
10. Sicurezza dei dati
dell’utente
RisingWings ha messo in atto misure di sicurezza
appropriate, tra cui la crittografia e la deidentificazione, per impedire la
fuoriuscita, l’utilizzo, la modifica, la divulgazione dei dati personali
dell’utente o l’accesso ad essi in modo non autorizzato. Inoltre, RisingWings
limita l’accesso ai dati personali dell’utente a quei dipendenti, agenti, ecc.
che, per motivi aziendali, hanno necessità di conoscerli. Costoro tratteranno i
dati personali dell’utente solo su richiesta di RisingWings e sono soggetti a
un obbligo di riservatezza. RisingWings ha messo in atto procedure di sicurezza
per trattare eventuali violazioni sospette della protezione dei dati e
notificherà all’utente e a qualsiasi normatore applicabile una sospetta
violazione laddove è tenuta per legge ad agire in tal senso. Tuttavia,
RisingWings non sarà responsabile di alcun problema che potrà sorgere
nonostante tali misure e procedure di sicurezza, come in caso di negligenza da
parte dell’utente o di problemi su Internet. Nessuna trasmissione di dati su
Internet è al 100% sicura e non è possibile garantire la completa sicurezza dei
dati raccolti e utilizzati da RisingWings.
11.
Diritti relativi alla privacy dell’utente
In conformità alle limitazioni stabilite dalla legge
applicabile, l’utente è autorizzato a opporsi al trattamento dei propri dati
personali o a richiedere la restrizione del trattamento. L’utente è autorizzato
anche a richiedere l’accesso ai propri dati personali, nonché la loro
rettifica, cancellazione e portabilità. Per qualsiasi domanda in merito ai
propri diritti o per eventuali altri dubbi, l’utente potrà contattare
RisingWings tramite e-mail all’indirizzo specificato nell’Articolo “13.
Contattaci”. RisingWings risponderà a tutte le richieste che riceverà da coloro
che desiderano esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati in
conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
12. Modifiche
RisingWings potrà modificare, a propria discrezione,
qualsiasi parte della presente Informativa pubblicando o visualizzando
l’Informativa aggiornata sul proprio Sito. Qualora l’utente continui a
utilizzare il Servizio, RisingWings considererà accettate le modifiche;
l’utente è pertanto tenuto a prendere visione dell’Informativa di frequente.
13. Contattaci
In caso di domande sulla presente Informativa o sulle
interazioni con il Sito, l’utente potrà contattare RisingWings tramite uno dei
canali di comunicazione indicati sotto.
- E-mail: privacy@risingwings.com
- Indirizzo: 7, Yeongdong-daero 82-gil, Gangnam-gu, Seoul,
Republic of Korea
La presente Informativa sulla privacy è stata tradotta in altre lingue per comodità degli utenti. Nell’eventualità di discrepanze tra la versione inglese e le altre versioni, la versione inglese avrà prevalenza. Tuttavia, l’Informativa sulla privacy coreana avrà prevalenza per i giocatori coreani.
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<CONDIZIONI
SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE>
Nell’eventualità di una discrepanza tra le Condizioni
supplementari specifiche per giurisdizione, che sono pertinenti alla
giurisdizione dell’utente, nella quale l’utente riproduce o utilizza i Giochi o
usa i Servizi di RisingWings, e la parte restante dell’Informativa, le
Condizioni supplementari specifiche per giurisdizione della giurisdizione
pertinente avranno prevalenza.
[Stati Uniti]
California
Qualora
l’utente risieda in California, potrà godere di diritti aggiuntivi. Per
ulteriori informazioni riguardo ai propri diritti sulla privacy, l’utente potrà
prendere visione dell’Informativa sulla privacy per i residenti in California
di RisingWings.
Nevada
RisingWings non vende i dati personali raccolti
dall’utente che risiede in Nevada. Tuttavia, l’utente che risiede in Nevada e
ha acquistato articoli o beni del gioco da RisingWings potrà inviare una
richiesta per registrare la propria preferenza a esprimere il proprio rifiuto
in futuro.
[SEE, Svizzera e Regno Unito]
Qualora l’utente risieda nello Spazio economico
europeo, in Svizzera o nel Regno Unito, potrà godere di diritti aggiuntivi.
Rappresentante
Il GDPR richiede che venga designato per iscritto un
rappresentante nell’Unione europea da parte del titolare o del responsabile del
trattamento che non risiede nell’Unione europea. Le informazioni di contatto e
l’indirizzo di VeraSafe nell’Unione europea sono i seguenti:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46 Prague 1; 110 02; Czech Republic
Trasferimenti internazionali di dati
Qualora RisingWings trasferisca i dati dell’utente al
di fuori dello Spazio economico europeo verso un Paese che non è riconosciuto
dalla Commissione europea come garante di un adeguato livello di protezione dei
dati, implementerà misure appropriate per la salvaguardia dei dati personali
dell’utente in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e di
protezione dei dati. Tali misure per la salvaguardia potranno includere
contratti per il trasferimento dei dati in cui vengono stabilite clausole
contrattuali tipo (una forma di contratto per il trasferimento dei dati
pre-approvata dalla Commissione europea in quanto garantisce misure adeguate
per la salvaguardia dei dati personali). L’utente potrà chiedere una copia di
tali misure appropriate contattando RisingWings nella modalità indicata nella
presente Informativa. Diversamente RisingWings trasferisce i dati personali con
il consenso dell’utente, per adempiere a un contratto in essere con l’utente o
per soddisfare gli interessi legittimi cogenti in modo che non prevalgano sui
diritti e le libertà dell’utente.