Política de privacidad de RisingWings
Fecha de entrada en vigor: 12.9.2021
1. Presentación
2. Información que
recopilamos
3. Cookies y tecnologías
relacionadas
4. Cómo usamos su información
5. Compartir su
información
6. Transferencias de
datos internacionales
7. Retención y eliminación
de datos personales
8. Nuestra política
relativa a los niños
9. Enlaces y servicios de terceros
10. Protección de su
información
11. Sus derechos de
privacidad
12. Enmiendas
13. Contacto
1. Presentación
RisingWings, Inc. y sus socios
("RisingWings", "nosotros", "Empresa" o
"nuestro") recopila y procesa la información sobre usted
("usted", "usuario" o "jugador"). Proporcionamos
los juegos para móviles (“Juegos(s)”), los sitios oficiales (“Sitio(s)”) y los
servicios relacionados con el Juego (a saber, eventos, encuestas, servicio de
atención al cliente, etc.) (“Servicio(s)”) a los jugadores. Esta Política de
privacidad (“Política”) describe cómo recopilamos, usamos y compartimos la
información personal sobre usted durante la relación que mantenemos con usted
conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
Es importante que lea la presente Política junto con cualquier otro aviso que le proporcionamos en circunstancias específicas cuando recopilamos y procesamos información personal acerca de usted, de modo que usted sea consciente de cómo y por qué usamos dicha información personal y de cuáles son sus derechos.
2. Información que
recopilamos
Recopilamos información acerca de usted y de los
Servicios que usa. Podemos necesitar dicha información para establecer una
relación contractual con usted o ejecutar una obligación contractual con usted
(por ejemplo, para proporcionar el Servicio a su solicitud). La imposibilidad
de proporcionar información puede resultar en la incapacidad por nuestra parte
de proporcionar los servicios solicitados. La información que recopilamos se
divide en tres categorías diferentes:
1) Información recopilada directamente de usted
Nos puede proporcionar la siguiente información cuando juega a nuestro Juego y/o usa nuestros Servicios. Es posible que la información que nos proporcione difiera en función de las circunstancias. Recopilamos alias al principio de los juegos; no obstante, los alias se pueden duplicar. Por ejemplo, puede incluir:
- Historial de compras, información del dispositivo y registros de los problemas que usted experimenta, entre otros (para proporcionar los juegos, así como para su funcionamiento y el correspondiente servicio de atención al cliente)
2) Información recopilada automáticamente
Recopilamos determinada información automáticamente cuando usted juega a nuestros Juegos y/o usa nuestros Servicios. El tipo de información que recopilamos automáticamente puede variar, pero normalmente incluye:
- Información del dispositivo (incluido, entre otros, dirección IP, ID de dispositivo, modelo de dispositivo, tipo de red, versión de SO, ajustes de zona horaria, estado de la batería, resolución de pantalla, etc.),
- Información de eventos del dispositivo, incluidos los informes de fallos y los detalles de actividad del sistema (p. ej., si se ha producido un error mientras usaba nuestros servicios o si se perdió la conexión a Internet), y
- Comportamiento de navegación durante el uso que usted hace de nuestro Sitio y/o nuestros Servicios.
3) Información recopilada por terceros
Cuando el usuario accede a nuestros Juegos y/o Servicios mediante una plataforma de terceros, podemos recopilar determinada información de su perfil o cuenta en la correspondiente plataforma externa conforme se permita por los términos de dicha plataforma y por los ajustes de privacidad del usuario en dicha plataforma. Por ejemplo, si usted usa su ID de Google, Apple o Facebook para jugar a un Juego, recibimos la información de su cuenta de Google, Apple o Facebook para identificar su ID de Google, Apple o Facebook.
3. Cookies y tecnologías
relacionadas
Usamos cookies, píxeles y otras
tecnologías para reconocer su navegador o dispositivo, obtener más información
acerca de sus intereses y proporcionarle funciones y servicios básicos, y para
otros fines. Las empresas externas aprobadas pueden configurar cookies y
tecnologías relacionadas cuando usted use el sitio o los juegos de estas.
1) Cookies
Las cookies son pequeños archivos que se descargan en el ordenador del usuario (cuando el navegador está habilitado para aceptar cookies) para rastrear los movimientos dentro de los sitios web y personalizar la experiencia del usuario dentro del Sitio. La mayoría de los navegadores de Internet permiten borrar las cookies del disco duro del ordenador, impedir aceptar cookies o recibir una advertencia antes de que se almacene una cookie. Consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla “Ayuda” para obtener más información sobre cómo administrar las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que si bloquea cookies, es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.
No controlamos las cookies de anuncios de terceros y le animamos a que consulte las políticas de privacidad de los anunciantes y/o de los servicios de anuncios para saber cómo estos usan las cookies y otras tecnologías. Los anuncios que aparecen en el Sitio y que se pueden proporcionar al usuario son anuncios de empresas de publicidad externas. Dichas empresas pueden usar la información acerca de las visitas que usted hace a este y otros sitios web a fin de proporcionar en el Sitio y otros sitios anuncios sobre bienes y servicios que puedan resultarle de interés.
2) Análisis de sitios web
Usamos servicios de análisis en este Sitio para registrar información sobre el uso de este Sitio y mejorar constantemente nuestra oferta.
Este sitio usa Google® Analytics, un servicio de análisis de sitios web proporcionado por Google Inc. (“Google”). Podemos usar las siguientes funciones de publicidad de Google® Analytics y recopilar información personal conforme a lo establecido por Google, y el usuario puede retirar su consentimiento desactivando dichas funciones en los ajustes de publicidad de Google: remarketing mediante Google® Analytics; Display Network Exposure Report de Google®; informe de datos demográficos e intereses de Google® Analytics; y el servicio integrado que permite la recopilación de los datos a través de Google® Analytics usando cookies de publicidad e ID anónimos.
Puede obtener más información sobre la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy.
Si quiere retirar su consentimiento de uso de su información o datos por parte de Google Analytics, puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3) Facebook Pixel
Usamos herramientas de rastreo, incluido Facebook Pixel, en este Sitio para entender mejor sus preferencias, analizando su comportamiento en nuestro Sitio, y ofrecemos los servicios de modo que se ajusten más a sus intereses.
Este Sitio usa Facebook Pixel. Esto permite hacer un seguimiento del comportamiento del usuario cuando este hace clic en un anuncio de Facebook. Esto nos permite medir la eficacia de nuestros anuncios de Facebook. Los datos que nos proporciona son anónimos; a saber, no vemos la información de los usuarios individuales. No obstante, Facebook almacena y procesa estos datos. Facebook puede vincular dicha información con la cuenta de Facebook del usuario y utilizarla para sus propios fines promocionales conforme a la Política de uso de datos de Facebook disponible en https://www.facebook.com/about/privacy/.
Para retirar su consentimiento de recopilación y uso de información para fines publicitarios en Facebook, visite www.aboutads.info/choices. En la aplicación, puede retirar su consentimiento relativo al uso de información para fines que muestren publicidad dirigida a sus intereses.
4) Tecnología de prevención del fraude y de detección frente a engaños
Nos esforzamos para proporcionar un entorno de juego justo y seguro a todos los jugadores. Cuando juega al Juego, nosotros o terceros podemos usar cookies y tecnologías parecidas, o recopilar datos sobre su máquina o dispositivo para fines de prevención del fraude, de seguridad y de autenticación. También podemos usar tecnologías de detección de engaños con nuestros servicios.
4. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para una serie de
fines, principalmente para proporcionar el Juego y el Servicio (en su conjunto,
el “Servicio del juego”) a jugadores como usted, y para mejorar la calidad del
Servicio del juego. Estos incluyen:
- Ejercer nuestra actividad y proporcionar el Servicio del juego,
- Proporcionar oportunidades para participar en los eventos o encuestas relacionados con el Servicio del juego,
- Proporcionar el servicio de atención al cliente recopilando y respondiendo a consultas,
- Solucionar los problemas técnicos y mejorar la calidad del Servicio del juego (por ejemplo, proporcionando un entorno de juego realista a los usuarios),
- Identificar a jugadores individuales para proporcionar el Servicio del juego,
- Protección técnica frente al uso de programas no autorizados,
- Impedir experiencias de juego inadecuadas que puedan ser perjudiciales para otros jugadores,
- Impedir, detectar, identificar, investigar y responder frente a reclamaciones, responsabilidades, comportamientos prohibidos y actividades delictivas reales o potenciales.
En la mayoría de los casos, el procesamiento de su información personal es necesario para responder o procesar su solicitud. También podemos procesar su información para cumplir con una obligación legal pertinente. Periódicamente, podemos solicitar su consentimiento para usar su información en base a determinados motivos específicos. Puede retirar su consentimiento cuando quiera sin que afecte a la legitimidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la correspondiente retirada. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección que se incluye en la presente Política.
5. Compartir su
información
Concedemos permiso a terceros, incluidos los
proveedores de servicios que procesan información personal en nuestro nombre
para proporcionar el servicio de atención al cliente y administrar nuestra
comunidad. Ejemplos que estos servicios de terceros pueden incluir:
- Proveedores de restricciones de programas de terceros para bloquear herramientas de engaño y programas no autorizados,
- Proveedores de servicios de computación en la nube para proporcionar servicios de almacenamiento en la nube,
- Proveedores de servicios de encuestas en línea para mejorar el Juego,
- Proveedores de servicios de pago de terceros (incluidos, entre otros, App Store y Google Play) para proporcionar asistencia en el pago de transacciones o proporcionar servicios de transferencias a los vendedores,
- Proveedores de servicio de atención al cliente para responder a las consultas de los usuarios.
También podemos compartir su información cuando dicha divulgación resulte esencial para cumplir con una obligación legal o una solicitud de acceso a datos legales, conforme a una fusión o adquisición, con nuestras filiales para los fines descritos en la presente Política, o cuando, de otro modo, usted haya dado su consentimiento, o a su criterio.
6. Transferencias
de datos internacionales
Operamos a nivel mundial y transferimos los datos del
usuario a países y otras regiones fuera de los que el usuario esté ubicado. En
caso de que transfiramos, almacenemos o procesemos la información personal del
usuario, tomaremos las medidas razonables para proteger la privacidad de la
información personal. Para determinados países, procesamos los datos en
determinadas regiones (tal y como se establece en más detalle a continuación).
7. Retención y
eliminación de datos personales
En un principio, eliminamos la información personal
del usuario sin demora después de que se haya alcanzado el fin por el que se
recopiló. La información personal almacenada en formato físico se triturará o
quemará, y la información personal almacenada en formato electrónico se
eliminará mediante medidas técnicas de modo que no se pueda reproducir. No
obstante, podemos retener la información personal del usuario incluso después
de que haya cerrado su cuenta o de que hayamos dejado de proporcionarle los
Servicios, cuando la retención de la información personal sea razonablemente necesaria
para cumplir con las obligaciones legales y los requisitos regulatorios, para
resolver disputas, impedir el fraude, el engaño o el abuso, o aplicar la
presente Política o cualquier otro acuerdo que hayamos establecido con un
jugador.
8. Nuestra política
relativa a los niños
No recopilamos, utilizamos ni compartimos información
de forma intencionada acerca de los niños
(normalmente se consideran niños los menores de 13 años en EE. UU., o menores
de otra edades en función del país de residencia) sin el consentimiento
parental verificado o conforme lo permita la ley. Si usted es un progenitor o
tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información, puede ponerse en
contacto con nosotros y solicitar la información de su hijo para que la eliminemos
de nuestro sistema.
9. Enlaces y servicios de
terceros
Si hace clic en un enlace a un sitio web externo,
incluidos, entre otros, un anuncio, saldrá de este sitio web y se le dirigirá
al sitio que haya seleccionado. Debido a que no podemos controlar las
actividades de empresas externas, no nos hacemos responsables del uso que
dichas empresas externas hagan de la información personal del usuario, y no
podemos garantizar que se adhieran a las mismas prácticas de privacidad y
protección que aplicamos nosotros. Le animamos a que revise las políticas de
privacidad de cualquier otro proveedor de servicios del que solicite servicios.
Si visita el sitio web de una empresa externa que esté vinculado al Sitio,
debería consultar la política de privacidad de dicho sitio antes de
proporcionar cualquier información.
10. Protección de su
información
Hemos aplicado medidas de protección adecuadas,
incluidas el cifrado y la anonimización, para impedir que se filtre, use o
acceda sin autorización a su información personal, o que se modifique o
comparta. Asimismo, limitamos el acceso a su información personal a aquellos
empleados, personal para los que por su trabajo, les resulte necesario hacerlo.
Dichas personas solo procesarán su información personal conforme a nuestras instrucciones
y están sujetas a la obligación de confidencialidad. Hemos establecido
procedimientos de seguridad para hacer frente a cualquier fallo de seguridad de
datos sospechoso. Le notificaremos a usted y a los correspondientes organismos
de control en caso de un fallo sospechoso cuando estemos obligados a hacerlo
por ley. No obstante, no nos hacemos responsables de los problemas que puedan
surgir a pesar de dichos procedimientos y medidas de seguridad, como por
ejemplo, en caso de negligencia por su parte o de problemas en Internet. Tenga
en cuenta que la transmisión de datos por Internet no es 100 % segura, y
que, en ese sentido, no se puede garantizar una seguridad completa de la
información que recopilamos y usamos.
11.
Sus derechos de privacidad
Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, usted
tiene derecho a oponerse o solicitar la restricción del procesamiento de su
información personal, y solicitar el acceso, rectificación, borrado y
portabilidad de su propia información personal. Póngase en contacto con
nosotros si quiere realizar una solicitud sobre sus derechos o si tiene
cualquier otra pregunta. Para ello, nos puede enviar un correo electrónico a la
dirección especificada en la sección "13. Contacto". Respondemos a
todas las solicitudes que recibimos, con el deseo de ejercer los derechos de
protección de datos conforme a la legislación de protección de datos aplicable.
12. Enmiendas
Podemos enmendar, a nuestro criterio, cualquier
contenido de esta Política de privacidad en cualquier momento mediante la
publicación de la Política actualizada en nuestro Sitio. Si continúa usando el
Servicio, se considerará que acepta dichas enmiendas, de modo que revise su
contenido frecuentemente.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta acerca de la presente
Política o de sus transacciones en este Sitio, póngase en contacto con nosotros
mediante uno de los siguientes canales de comunicación.
- Correo electrónico: privacy@risingwings.com
- Dirección: 7, Yeongdong-daero 82-gil, Gangnam-gu, Seúl,
República de Corea
La presente Política de privacidad se ha traducido a otros idiomas para su comodidad. En caso de discrepancia entre la versión inglesa y otras versiones, la versión inglesa prevalecerá. No obstante, la Política de privacidad de Corea prevalecerá para los jugadores coreanos.
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<TÉRMINOS
ADICIONALES – ESPECÍFICOS DE LA JURISDICCIÓN>
En caso de conflicto entre los Términos adicionales - Específicos
de la jurisdicción aplicables a la jurisdicción en la que usted juega a nuestros
Juegos o usa nuestros Servicios, y el resto de la Política, prevalecerán los
Términos adicionales - Específicos de la jurisdicción de la jurisdicción
pertinente.
[Estados Unidos]
California
Es
posible que tenga derechos adicionales si reside en California. Para obtener
más información sobre los derechos de privacidad, consulte nuestro Política de
privacidad para residentes de California.
Nevada
Si reside en Nevada, tenga en cuenta que no vendemos
los datos personales que recopilamos. No obstante, si reside en Nevada y ha
comprado artículos de juegos nuestros, puede enviar una solicitud para
registrar sus preferencias en relación con darse de baja en el futuro.
[EEE, Suiza y el Reino Unido]
Es posible que tenga derechos adicionales si reside en
el EEE, Suiza o el Reino Unido.
Representante
El RGDP requiere de una designación por escrito de un
representante en la UE por parte del responsable del procesamiento de los datos
o del subcontratista que no esté establecido en la UE. Estas son la información
de contacto y la dirección de VeraSafe en la UE:
VeraSafe Czech Republic s.r.o
Klimentská 46 Prague 1; 110 02; República Checa
Transferencias de datos internacionales
Si transferimos sus datos fuera del EEE a un país que
la Comisión Europea considere que no asegura un nivel adecuado de protección de
datos, aplicaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales
conforme a les leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Dichas
protecciones pueden incluir acuerdos de transferencia de datos que apliquen
cláusulas contractuales tipo (una forma de acuerdo de transferencia de datos
preaprobado por la Comisión Europea donde se proporciona protección adecuada
para los datos personales). Puede ponerse en contacto con nosotros según se
indica en la presente Política para solicitar una copia de dichas medidas
adecuadas. En los demás casos, transferiremos los datos personales con
consentimiento; para establecer un contrato con usted; o para satisfacer un
interés legítimo apremiante de una forma que no prevalezca sobre sus derechos y
libertades.